Easy to use 

PM | ASSIST stellt dem Techniker eine Benutzeroberfläche zur Verfügung, die genau die Funktionen bietet, die er benötigt. Der Techniker nutzt die Software vielleicht eine halbe Stunde pro Tag im Gegensatz zu einem Planer, der den wesentlichen Teil seiner Zeit vor dem Bildschirm verbringt. Dies berücksichtigt PM | ASSIST, indem sich Funktionsauswahl und Benutzerführung genau am Bedarf orientieren. 

Mobile Anbindung 

Die oft geringe Akzeptanz bei den Technikern liegt nicht nur an der Benutzeroberfläche. Oft ist es einfach zu aufwendig vom Point of Action zum nächsten Rechner zu kommen. Durch eine mobile Anbindung mit einem Laptop, Tablet-PC oder mit einem Smartphone via WLAN oder SIM Card sinkt die Hemmschwelle, den Rechner zu nutzen, werden die Bearbeitungszeiten reduziert und Fehlerquellen durch einen Medienbruch ausgeschaltet. 

Technische Unterstützung 

Darüber hinaus stellt PM | ASSIST zusätzlich technische Informationen bedarfsgerecht zur Verfügung. D. h., der Techniker erfährt durch die Nutzung des Systems einen echten Mehrwert. Dies steigert nachweislich die Qualität der Eingaben und damit wiederum die Datenqualität im System.